Частые вопросы граждан
Установлен новый график приема граждан по личным вопросам. Соответствующий Приказ размещен на официальном сайте клиники в разделе документы. Также сообщаем, что административное подразделение теперь располагается на 2-м этаже здания консультативной поликлиники (внутренний двор больницы).
И.о. главного врача Герман Докшоков принимает во вторник и среду с 15:00 до 17:00, в субботу с 8:30 до 11:00.
К заместителю главврача по медицинской части Елене Бицуевой можно обратиться в понедельник, среду и пятницу в промежутке между 15 и 16 часами.
Заместитель руководителя медорганизации по организационно-методической работе Залина Шомахова принимает во вторник, четверг и субботу с 10:00 до 11:00.
Асланбек Хадзегов, который замещает главного врача по клинико-экспертной работе, открыт для диалога в понедельник, среду и пятницу с 11 утра до полудня.
Заместитель по экономическим вопросам Лиана Шипшева выслушает и ответит на вопросы во вторник, четверг и субботу с 11:00 до 12:00.
Обращения принимаются как в устной, так и в письменной форме.
Региональный эндокринологический центр работает на базе Первой горбольницы Нальчика с начала осени 2023 года. Попасть на прием к специалистам Центра можно по направлению 057/у и самообращением с паспортом, полисом ОМС и СНИЛС.
РЭЦ работает ежедневно, кроме воскресенья. Телефон регистратуры 8(8662)42-35-18
ПН-ПТ с 9:00 до 15:00
СБ — с 9:00 до 13:00
Специализированная медицинская помощь, в том числе, высокотехнологичная медицинская помощь, в плановом порядке предоставляется по направлению лечащего врача и внесения пациента в электронную очередь.
Направление на госпитализацию оформляется лечащим врачом на бланке медицинской организации, должно быть заверено личной подписью и печатью лечащего врача и содержать следующие сведения:
— фамилия, имя, отчество пациента, дату его рождения, домашний адрес;
— номер страхового полиса и название страховой организации;
— свидетельство обязательного пенсионного страхования;
— код основного диагноза по МКБ-10;
— результаты лабораторных, инструментальных и других видов диагностики, подтверждающих — установленный диагноз и наличие медицинских показаний для оказания специализированной медицинской помощи;
— профиль показанной пациенту медицинской помощи и условия её оказания (стационарно, в дневном стационаре);
— наименование медицинской организации, в которую направляется пациент для оказания — специализированной медицинской помощи;
— сведения о временной нетрудоспособности, инвалидности пациента (при наличии);
— фамилия, имя, отчество и должность лечащего врача, контактный телефон.
Медицинскими показаниями для оказания специализированной медицинской помощи в стационарных условиях являются:
— наличие или подозрение на наличие у пациента заболевания и (или) состояния, требующего оказания специализированной медицинской помощи в плановой форме в целях профилактики, диагностики, лечения, реабилитации;
— риск развития осложнений при проведении пациенту медицинских вмешательств, связанных с диагностикой и лечением;
— отсутствие возможности оказания специализированной медицинской помощи в условиях дневного стационара в связи с возрастом пациента (престарелые люди) и инвалидностью 1 группы.
Определение наличия одного или нескольких медицинских показаний для оказания специализированной медицинской помощи ( за исключением высокотехнологичной) в плановой форме в стационарных условиях осуществляется лечащим врачом.
В случае самостоятельного обращения пациента в поликлиническое отделение ГАУЗ «ГКБ№1» определение медицинских показаний для оказания специализированной медицинской помощи стационарно в условиях плановой госпитализации осуществляется врачом-специалистом (врачами-специалистами) с оформлением записи в медицинской документации.
Срок ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи в стационарных условиях в плановой форме составляет не более 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента за госпитализацией в рекомендуемые лечащим врачом сроки), а для пациентов с онкологическими заболеваниями — не должны превышать 14 календарных дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления диагноза заболевания (состояния).
Срок ожидания оказания специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи в условиях дневного стационара в плановой форме составляет не более 15 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента за госпитализацией в рекомендуемые лечащим врачом сроки).
Госпитализация пациентов на плановое лечение осуществляется в Приёмном отделении с 9 часов ежедневно, за исключением воскресенья и праздничных дней.
У нас есть 2 пункта ПРИЕМА ПЕРЕДАЧ:
• первый расположен справа от главного входа в больницу по ул.Шортанова. Вы легко найдёте его по указателям;
• второй находится в 8-этажке. К нему тоже ведут красные таблички со стрелочками. Удобнее всего подойти к этому пункту через калитку по ул.Головко, от входа направо и обойти здание.
Передачи принимают наши милые санитарки и сразу же отправляют пациентам в палаты.
Прием ПЕРЕДАЧ проводится 2 раза в день:
с 12.00 до 14.00
с 17.00 до 18.00
Пожалуйста, приходите в это время!
Есть несколько способов направить благодарность в адрес сотрудников больницы либо оставить предложение по улучшению работы.
Во-первых, вы можете написать нам в социальных сетях личное сообщение или комментарий под любым постом. Мы публикуемся на площадках в ВКонтакте и Телегрме. Вам обязательно ответят.
Во-вторых, можно в письменной форме на бумаге оставить обращение в приемной главного врача лично, либо прикрепить фаилом в интернет-приемной.
Также у нас на сайте есть раздел «ОТЗЫВЫ», где вы можете оставить обращение. С вами свяжутся в случае, если вопрос требует решения. А если вы напишите отзыв, то он вскоре появится на стене в разделе «ОТЗЫВЫ».
Кроме того, мы будем рады вашим отзыва на поисковых платформах, где у нас есть инфо-карточки здесь в разделе «ОТЗЫВЫ».
